新着情報

2019年5月20日 (月)
苦情相談窓口を開設しました

 浜松成年後見センターでは、利用者や市民の皆様からいただく苦情やご意見に対し適切に対応するため、下記のとおり苦情解決窓口を開設しました。当法人の実施する事業や活動について苦情やご意見等ございましたら、下記の窓口までお申し出ください。


 苦情申出窓口

電話:053-485-8770
FAX:053-522-8123
受付時間:平日 AM 10:00 〜 PM 5:00
苦情受付担当者:堂元京子
郵送の場合:〒432-8001 浜松市西区西山町808-72 浜松成年後見センター
メールの場合:koukencenter-2@office.tnc.ne.jp

 受け付けた苦情は、当法人内で検討協議し、苦情を申し出た方と誠意をもって話し合い解決に努めます。また、専門の相談員が成年後見制度に関する基本的知識や問題解決にあたっての相談も受け付けています。

ぜひお読みください。

① 苦情相談窓口のご案内 ダウンロード

② 苦情解決の仕組み ダウンロード

③ 苦情解決実施要綱 ダウンロード

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